Podmienky používania

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto Podmienky používania (ďalej len „Podmienky") upravujú vzťahy medzi spoločnosťou jerdexo.eu s.r.o., so sídlom Obchodná 14, 811 06 Bratislava, IČO: 51 234 789 (ďalej len „Predávajúci") a fyzickými alebo právnickými osobami, ktoré využívajú webovú stránku jerdexo.eu na účely nákupu tovaru alebo získania informácií (ďalej len „Kupujúci"). Používaním tejto webovej stránky a uskutočnením objednávky Kupujúci vyjadruje bezvýhradný súhlas s týmito Podmienkami. Ak s Podmienkami nesúhlasíte, prosíme, aby ste stránku nepoužívali.

2. Registrácia a používateľský účet

Nákup v internetovom obchode jerdexo.eu je možný aj bez registrácie. V prípade záujmu o vytvorenie zákazníckeho konta je Kupujúci povinný uviesť pravdivé, presné a úplné informácie. Kupujúci nesie zodpovednosť za dôvernosť svojich prihlasovacích údajov. Akékoľvek aktivity uskutočnené pod jeho kontom sa považujú za konanie samotného Kupujúceho. Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť konto, ktoré porušuje tieto Podmienky alebo príslušné právne predpisy.

3. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

Odoslaním objednávky prostredníctvom objednávkového formulára Kupujúci podáva záväznú ponuku na uzatvorenie kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva sa považuje za uzatvorenú okamihom, keď Predávajúci odošle Kupujúcemu potvrdenie objednávky na emailovú adresu alebo telefónne číslo uvedené pri objednávke. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade vypredania zásob, technickej chyby pri zobrazení ceny alebo v prípade oprávneného podozrenia zo zneužitia systému.

• Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH a sú platné v čase zobrazenia.
• Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny bez predchádzajúceho upozornenia.
• V prípade zjavnej chyby v cene (napr. cena 0 € alebo nezmyselne nízka cena) nie je Predávajúci povinný tovar dodať za uvedenú cenu.

4. Platobné podmienky

Kupujúci môže za objednaný tovar zaplatiť nasledovnými spôsobmi:

• Platobná karta online — prostredníctvom certifikovanej platobnej brány (Visa, Mastercard).
• Bankový prevod — na základe zálohovej faktúry, tovar sa odosiela po pripísaní platby.
• Dobierka — platba v hotovosti alebo kartou pri prevzatí zásielky od dopravcu.

Faktúra (daňový doklad) je zasielaná spolu so zásielkou alebo emailom po jej úhrade. Predávajúci vydáva faktúru v súlade so zákonom o DPH.

5. Dodacie podmienky a termíny

Predávajúci sa zaväzuje odoslať objednaný tovar do 2 pracovných dní od potvrdenia objednávky a prijatia platby (pri platbe vopred). Štandardná doba doručenia na území Slovenskej republiky je 2–4 pracovné dni. Predávajúci nezodpovedá za omeškanie doručenia zavinené prepravnou spoločnosťou alebo okolnosťami mimo jeho kontroly (vyššia moc, štrajky, prírodné udalosti). Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku pri prevzatí a v prípade poškodenia obalu ihneď uviesť to v doručovacom liste prepravcu.

6. Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru

V súlade so zákonom č. 102/2014 Z.z. má Kupujúci — spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. jerdexo.eu navyše poskytuje predĺženú dobrovoľnú záručnú lehotu na vrátenie tovaru do 30 dní.

• Tovar musí byť vrátený v originálnom, neporušenom obale, nepoužitý a kompletný.
• Kupujúci hradí náklady na vrátenie tovaru, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
• Predávajúci vráti kúpnu cenu do 14 dní od prevzatia vráteného tovaru na bankový účet Kupujúceho.
• Na vrátenie výživových doplnkov, ktoré boli otvorené alebo čiastočne spotrebované, sa právo na vrátenie nevzťahuje z hygienických dôvodov.

7. Reklamačný poriadok

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v súlade so zákonom č. 40/1964 Zb. (Občiansky zákonník) a zákonom č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa. Záručná doba na tovar je 24 mesiacov od prevzatia. Reklamáciu uplatnite písomne na adrese [email protected] alebo poštou na adresu sídla spoločnosti. Reklamácia bude vybavená do 30 dní od jej doručenia. K reklamácii priložte doklad o kúpe, popis závady a fotodokumentáciu (ak je to možné).

8. Zodpovednosť a obmedzenie záruky

Predávajúci vynakladá maximálne úsilie na to, aby informácie na webovej stránke boli aktuálne a presné. Napriek tomu nezodpovedá za prípadné nepresnosti, typografické chyby ani za akékoľvek priame alebo nepriame škody vzniknuté v súvislosti s používaním tejto stránky. Produkty prezentované na stránke sú výživové doplnky a nie sú určené ako náhrada za profesionálne poradenstvo alebo odbornú starostlivosť. Kupujúci by sa mal pred použitím akéhokoľvek výživového doplnku poradiť s odborníkom.

9. Duševné vlastníctvo

Všetok obsah webovej stránky jerdexo.eu — vrátane textov, grafiky, lôg, fotografií, videí a softvéru — je chránený autorskými právami a je výhradným vlastníctvom spoločnosti jerdexo.eu s.r.o. alebo jej licenčných partnerov. Akékoľvek kopírovanie, šírenie, upravovanie alebo komerčné využitie obsahu bez predchádzajúceho písomného súhlasu Predávajúceho je zakázané.

10. Rozhodné právo a riešenie sporov

Tieto Podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. V prípade sporu sa strany zaväzujú prednostne hľadať zmierlivé riešenie. Ak to nie je možné, spor bude riešený príslušným súdom Slovenskej republiky. Spotrebitelia môžu taktiež využiť platformu na riešenie sporov online dostupnú na ec.europa.eu/consumers/odr alebo sa obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI).

11. Zmeny podmienok

Predávajúci si vyhradzuje právo tieto Podmienky kedykoľvek zmeniť. Aktuálna verzia Podmienok je vždy dostupná na tejto stránke. Pokračovaním v používaní stránky po zverejnení zmien Kupujúci vyjadruje súhlas s aktualizovanými Podmienkami. O podstatných zmenách budeme registrovaných zákazníkov informovať emailom.